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荷兰某化工集团

荷兰某化工集团

客户背景:一家总部位于荷兰的上市集团公司,专注于特殊化学品和食品原料的全球领先的分销公司;全球业务涉及的行业包括涂料、塑料、医药、食品、个人护理、合成、润滑、清洗等;目前...

分类:IT外包案例

客户:荷兰某化工集团

服务:

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客户案例介绍

Customer case Introduction

客户背景:一家总部位于荷兰的上市集团公司,专注于特殊化学品和食品原料的全球领先的分销公司;全球业务涉及的行业包括涂料、塑料、医药、食品、个人护理、合成、润滑、清洗等;目前在全球45个国家都设有公司和办事处。
 
客户需求:
· 上海办事处有员工50人左右,全球网络架构,较为复杂,内部有OA,LOTUS NOTES,域控服务器等系统。
· 需要运维日常桌面PC、LAPTOP与服务器、磁盘阵列、无线AP等设备的运维保障工作。
· 客户在日常办公中会不断更新升级电脑、网络等IT设备,有升级咨询服务需求。
 
米斓服务:
· 运维服务,每周4次现场巡检服务+2次应急服务+无限次电话+远程技术支持服务
· 增值服务,月度,季度,年度服务报告递交给国外IT主管。
· 网络升级改造,基础网络建设、办公室无线全覆盖。
· 解决方案:提供数据备份,网络行为管理等解决方案。
 
客户收益:
· 客户将所有IT设备运维外包,自身从繁琐的IT工作中解脱,专注核心业务,降低了企业人力成本,得到了米斓良好的IT服务。
· 员工IT设备的故障率降到最低,极大提高了工作效率。
· 数据备份解决方案极大提升了数据的安全性。
· 网络行为管理解决方案极大提升了员工工作效率


 
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