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上海某润滑油行业龙头企业IT外包案例

一家集车用、工业、特种润滑油研制、生产、销售为一体的的专业润滑油生产制造企业，国内润滑油行业互联网+粘液智能制造系统(工业4.0)领先企业，在润滑油行业中具有很......

分类：IT外包案例

客户：上海某润滑油行业龙头企业

专注企业IT服务、系统集成，弱电工程！诚信服务！欢迎在线咨询

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客户案例介绍
Customer case Introduction

客户背景：一家集车用、工业、特种润滑油研制、生产、销售为一体的的专业润滑油生产制造企业，国内润滑油行业“互联网+粘液智能制造系统(工业4.0)”领先企业，在润滑油行业中具有很高的综合竞争力。公司成立于2001年。

客户需求：

· 安排两名责任工程师对上海总部办公室，机房，生产区域及产线，提供每周一天的IT外包技术支持服务。
· 直接与人事经理对接IT工作。
· 为总部办公楼同事，外部销售同事提供迅速，高效的IT维护服务。
· 负责一部分IT软硬件采购工作。
· 负责一部分PLC控制柜维护工作。

米斓服务：

· 米斓引入服务的量化指标：提升整体服务水平。
· 为客户安排2位3年以上IT工作经验及拥有良好沟通能力的工程师为客户提供服务。
· 服务工程师提供每周一天与客户上下班时间相同的全天候服务。
· 为客户提供IT专家技术团队背书支持服务。
· 定期对机房进行巡检服务，定期备份重要数据。
· 定期提供IT维护日志及报告给人事经理。
· 为外部出差同事提供远程技术支持服务。

客户收益：

· 通过米斓专业的IT服务，员工工作效率提升，节约了人力成本；加快了系统故障响应能力，并形成了问题管理能力。通过发现系统性能瓶颈，了解运行隐患，实现主动、预防性管理，降低运行维护风险，加强数据安全。

上海米斓信息技术有限公司服务热线：021-33557262

我们专注企业IT外包、系统集成、弱电工程、软件定制开发业务！如有任何相关IT问题搞不懂的，可随时点击右侧在线客服，我们乐意为你解答！服务电话：我们是一家专注企业IT外包、系统集成、弱电工程的专业IT服务公司！服务热线：021-33557262

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