从管理角度分析,IT外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来说,技术复杂性的增加、高可用性系统和分布式系统支持的需求使企业越来越难以满足商业目标和控制信息技术费...
从管理角度分析,IT外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来说,技术复杂性的增加、高可用性系统和分布式系统支持的需求使企业越来越难以满足商业目标和控制信息技术费用的愿望。在这种情况下,资源外包开始发挥其固有的优势。从企业选择外包战略的内外推进因素来看,主要包括以下几点:
1.业务方面外包推进企业重视核心业务,专注于自己的核心竞争力,是信息技术资源外包的最根本原因。理论上,任何企业只有后台支持而不创造销售额的工作都必须外包。
2.财务方面财务方面的考虑是选择外包的另一个主要原因,外包可以削减费用,控制成本,重建信息系统预算,解放一部分资源用于其他目的,避免";IT黑洞";另外,对于没有投入大量资金、人力从硬件基础构筑企业信息框架的企业来说,外包可以弥补企业自身的不足。
3.技术面可以获得高水平的信息技术人员技能,改善技术服务,提供接触新技术的机会,使内部信息技术人员重视核心技术活动。通过外包,企业可以将价值链的各个环节由最适合企业情况的专业公司完成。
4.企业战略外包可以提高服务响应速度和效率,来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理业信息技术部门,降低系统维护和管理风险,同时提高该部门的信用。另外,对于新技术的出现,很多企业由于费用和学习曲线,很难立即将新技术纳入实际应用。
因此,信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是:借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势,改善技术服务,提供接触新技术的机会,来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
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