Everest Group今年统计了一段长期数据，根据IT服务提供商在26个类别中的表现进行排名，这些类别包括关键业务，地域性、技术等方面。该组织还将服务提供者归类为每个领域的领导者，星级服务商，主要竞争力，这是该公司连续第四年对85家IT服务提供商的信息进行统计分析，得出了2019年全球IT外包服务商的整体排名。


 

Everest Group的数据显示，在上榜的公司中，HCL凭借其出色的超前服务能力，在过去的一年中上升了一位，位居第五。这些服务包括原生云服务，分析和数字转换，HCL的主要业务集中在银行和金融服务行业，在此类行业中HCL表现出色。
 

凯捷(Capgemini)也提升了自己的地位，跃升了两位，目前位居第六。他们在主要垂直领域进行重组并在全球建立统一的准入市场，为市场带来了更好的IT价值观和更好的市场采用率，”Singh说。
 

另一方面，由于一些错误的战略判断，IBM的排名从第五下降到第七。 “ IBM Watson受到了打击。结果，与敏捷的竞争对手埃森哲，TCS和Cognizant相比，IBM在不断变化的企业需求方面显得有些措手不及。
 

尽管一年中业务水平稳定增长，业务能力也显著提高，但是Infosys还是从第七位滑落到第八位。该公司还正在经历领导层的变故。
 

埃森哲还被Everest Group评选为年度领导品牌，该桂冠在过去几年中一直被埃森哲摘取，除了可能提供不同价值观的TCS之外，IT服务领域埃森哲没有其他挑战者。
 

Singh说：“唯一可能导致埃森哲从其整体领导者职位上滑落的情况只有一个，如果需求的性质明显向着现代化优先的方向(TCS擅长的现代化方向)转移，” “埃森哲的转型至上战略将为他们带来可观的收益，尽管他们拥有强大的现代化价值主张，但我们看不到他们会改变。”
 

就其本身而言，TCS被评为Everest Group的“星级服务商”。
 

Singh解释说：“ TCS凭借强大的执行力和客户关系拓展能力已在客户中产生了强大的吸引力，使公司能够将其现有关系扩展到传统合作模式之外。
 

同样值得一提的是，LTI排在前10名之外，位列第11位。 LTI的上升势头证明规模效应在IT外包中已不再重要。这个长期的“中层”参与者现在已成为IT服务市场的坚实挑战者。
 

辛格说：“ LTI表现出了良好的胃口，并为专注于现代化数字技术转型和大型数字化技术的交易建立了信誉。在企业采购镜头从“第1-2-3层”转变为基于角色的方法的市场中，LTI不断增长的能力，证明了小型但敏捷且有能力的组织与大型企业高度相关。”
 

辛格说：“近几年对数字技术的推动使IT技术现代化方向悬而未决。但是市场已经意识到，IT技术不能凭借次优的技术和数据产业真正成功。在2019-2020年，IT外包市场将会持续增长。
 

2019年度十大IT服务提供商

1、埃森哲

2、TCS

3、Cognizant

4、威普罗

5、HCL

6、凯捷

7、IBM公司

8、Infosys

9、DXC技术公司

10、NTT数据
 

Everest Group 2019

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